Nihče se ne odloči za inkontinenco. Vendar so nam leta raziskovanja in inovacij na podlagi razumevanja strank pokazala, da ljudem, ki doživljajo to težavo, pomaga, če se o njej tudi pogovarjajo. Več ko se pogovarjamo, več informacij imamo na voljo o spoprijemanju s to težavo. Zaradi tega lahko več ljudi maksimalno uživa v življenju.